10月11日上午9时许，我中心接到120呼救电话，报警人称郊区老洲镇发生一起车祸，致一老人受伤昏迷急需救治，当班调度员问清情况后，立即派出急救人员赶赴现场救治，同时保持通话，通过高级生命支持电话指导系统（ADLS）在线指导报警人对伤者实施急救。
       “您好，伤者现在有意识吗？呼喊或拍打伤者有反应吗? ”
       “好像没有反应了！”
       “伤者现在有呼吸吗？可以观察一下伤者的胸部是否有起伏?”
       “看不见起伏，没有呼吸了！”
        调度员通过ADLS系统判断出老人意识丧失、呼吸心跳停止，一边安抚对方情绪，一边迅速进行心肺复苏电话指导。
      “现在让伤者平躺在地上，头偏向一侧，你跪在她身边，把你的一只手掌根部放在她的胸部中央的胸骨上，也就是两乳头连线的正中间，把你的另一只手掌压在这只手的手背上，保持手肘伸直，用手掌根部快速用力向下按压至少5厘米，每次按压后要让她的胸部自动弹起，连续按压30次。现在开始！”
       在调度员认真耐心的电话指导下，呼救者对伤者进行了心肺复苏。
       “1、2、3、4……。按到30次之后，用你的一只手掌扶住伤者的额头，另一只手轻抬下巴，让伤者的头后仰一点。”“扶住额头的手顺势捏住伤者的鼻子，抬下巴的手姿势不变，用你的嘴完全盖住伤者的嘴，匀速吹2次气，每次大概1秒钟，每次吹气一定要让伤者的胸部有起伏。”
       “别放弃，请您一直听我的口令，直到到急救人员来为止。”
        在保持通话的这段时间里，调度员持续指导报警人实施心肺复苏术，救护车到达现场后，急救人员“接棒”继续抢救病人，转运途中对伤者全程心电监护平安送达医院，后经回访得知，伤者恢复呼吸心跳，成功脱离生命危险。
       我中心自今年9月8日正式上线ADLS系统以来，共使用30余次，主要用于急危重症患者的远程电话指导。ADLS系统的应用不仅提高了调度员的工作效率，还能够最大程度地通过电话在线指导现场人员第一时间实施急救，为急危重症患者赢得“黄金时间”，填补“120”急救人员到达前的急救空窗期，真正实现市民打通“120”电话即启动急救。