为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，认真贯彻党中央、省委省政府和市委市政府关于加强卫生健康行业党建工作的部署要求，积极响应市卫生健康委号召，大兴调查研究，改进工作作风，推动院前急救事业高质量发展，5月份以来，市紧急救援中心扎实开展“深入一线听民意聚焦诉求解难题”党员干部在一线活动。

       一是抓落实立说立行。市卫生健康委《关于 2023 年市卫健系统围绕“深入一线听民意 聚焦诉求解难题”开展“四个在一线”活动的通知》下发后，市紧急救援中心立即行动，制定了活动落实方案，中心全体行政岗位党员、中层以上干部深入一线调度、急救岗位，参与救护车出车急救和调度指挥。中心主任走访了全部直属9个急救分站，计划下周走访枞阳县分中心和乡镇急救站。跟随急救车参与急救，并在调度岗位陪同坐班。其它同志都按照方案落实跟车急救、陪班调度等各项活动。

 

      二是听民意同脉博动。在深入一线的过程中，中心主任和有关同志深入前期开展的解放思想大讨论中群众反应问题较多、矛盾较突出的站点，通过召开座谈会，跟踪分站运行流程，以调度员和救护员的身份对相关问题进行调查研究，并参与电话回访、满意度调查，悉心听取患者的诉求，及时发现在院前急救在规范性和为百姓提供更加优质服务方面存在的问题和不足，帮助排查问题，领办突出难题，并针对工作中存在的安全风险及时提出意见和建议。

       三是解难题彰显温情。活动中，中心共梳理出群众和职工反应的问题40余个，解决职工关心的难题10多个，调整了急救医生办公用房，上调了聘用人员工资，落实了17名一线职工疗休养，补发了一线职工抗疫津贴，对中心直属三个急救站实施了环境改造，为调度岗配备了屏幕护眼屏，对药品耗材实施零差率销售，制定了队伍建设工作方案，优化院前急救排班制度，梳理各类风险点54个、风险产生的原因96条，研究制定可执行风险防范措施160项，对急救、调度工作流程进行了改造，制定各类突发事件应急预案6个，启动了中心内控制度建设，既能守得住底线，又要彰显温情。

       后期，市紧急救援中心将持续求真务实，坚持问题导向，督促整改，注重成果转化。在“深入一线听民意聚焦诉求解难题”活动中，定期开展“回头看”，以改进工作作风为抓手，以解决问题为根本目的，深入开展调查研究，全力推动我市院前急救事业高质量发展。